A Prummo é uma plataforma digital que permite a profissionais de serviços criar, enviar e gerir orçamentos, bem como receber pagamentos dos seus clientes. A Prummo não é prestadora de serviços. Atua exclusivamente como intermediária tecnológica entre o profissional e o seu cliente.
O profissional registado na Prummo é o único responsável pela execução dos serviços contratados com os seus clientes. Isto inclui:
Os pagamentos efetuados através da plataforma são processados pelo Stripe, em nome do profissional. Os valores recebidos são transferidos para a conta bancária do profissional conforme o calendário de pagamentos do Stripe.
Quando os pagamentos online estão ativos, os preços apresentados nos orçamentos incluem uma taxa de plataforma e de processamento de pagamento. Esta taxa é apresentada de forma transparente ao profissional.
A opção de pagamento em prestações via Klarna está sujeita a uma taxa adicional, apresentada ao cliente antes da confirmação do pagamento.
Quaisquer reembolsos ou devoluções são da exclusiva responsabilidade do profissional. O cliente deve contactar diretamente o profissional para solicitar um reembolso. A Prummo não intervém nem medeia processos de reembolso.
Ao ativar pagamentos online, o profissional aceita os Termos do Stripe Connected Account Agreement.
A Prummo utiliza serviços de inteligência artificial para transcrever gravações de voz e estruturar orçamentos. As gravações de voz são processadas por fornecedores terceiros (Soniox para transcrição, Anthropic Claude para estruturação) e são retidas por um período máximo de 90 dias, após o qual são eliminadas.
Ao utilizar a funcionalidade de gravação de voz, o utilizador consente no processamento da sua voz por estes serviços de IA.
A Prummo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que utilizem a plataforma para fins ilegais, ou que prejudiquem o funcionamento da plataforma ou os interesses de outros utilizadores.
A Prummo não é responsável por disputas entre o profissional e o cliente, pela qualidade dos serviços prestados, por atrasos na execução dos trabalhos, ou por quaisquer danos resultantes da utilização da plataforma. A Prummo disponibiliza a plataforma “tal como está” e não garante disponibilidade ininterrupta do serviço.
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes destes termos, são competentes os tribunais da comarca de Lisboa.
Última atualização: fevereiro de 2026