Prummo est une plateforme numérique qui permet aux professionnels de créer, envoyer et gérer des devis, ainsi que de recevoir des paiements de leurs clients. Prummo n'est pas un prestataire de services ; elle agit exclusivement comme intermédiaire technologique entre le professionnel et son client.
Le professionnel inscrit sur Prummo est seul responsable de l'exécution des services contractés avec ses clients. Cela inclut :
Les paiements effectués via la plateforme sont traités par Stripe pour le compte du professionnel. Les montants reçus sont transférés sur le compte bancaire du professionnel selon le calendrier de paiement de Stripe.
Lorsque les paiements en ligne sont actifs, les prix affichés sur les devis incluent des frais de plateforme et de traitement des paiements. Ces frais sont présentés de manière transparente au professionnel.
L'option de paiement en plusieurs fois via Klarna est soumise à des frais supplémentaires, présentés au client avant la confirmation du paiement.
Tout remboursement est de la responsabilité exclusive du professionnel. Le client doit contacter directement le professionnel pour demander un remboursement. Prummo n'intervient pas dans les processus de remboursement.
En activant les paiements en ligne, le professionnel accepte le Contrat de compte connecté Stripe.
Prummo utilise des services d'intelligence artificielle pour transcrire les enregistrements vocaux et structurer les devis. Les enregistrements vocaux sont traités par des prestataires tiers (Soniox pour la transcription, Anthropic Claude pour la structuration) et sont conservés pendant une durée maximale de 90 jours, après quoi ils sont supprimés.
En utilisant la fonctionnalité d'enregistrement vocal, l'utilisateur consent au traitement de sa voix par ces services d'IA.
Prummo se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, qui utilisent la plateforme à des fins illégales, ou qui nuisent au fonctionnement de la plateforme ou aux intérêts des autres utilisateurs.
Prummo n'est pas responsable des litiges entre le professionnel et le client, de la qualité des services fournis, des retards dans l'exécution des travaux, ni de tout dommage résultant de l'utilisation de la plateforme. Prummo fournit la plateforme « en l'état » et ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service.
Ces conditions sont régies par la législation française. Pour la résolution de tout litige découlant de ces conditions, les tribunaux de Paris seront compétents.
Dernière mise à jour : février 2026