Prummo es una plataforma digital que permite a profesionales de servicios crear y enviar presupuestos, registrar pagos y gestionar su negocio.
El profesional registrado en Prummo es el único responsable por la ejecución del servicio contratado.
Prummo no procesa pagamentos directamente. Los pagos entre el profesional y el cliente se realizan fuera de la plataforma, por transferencia bancaria (SPEI/CoDi) o efectivo.
Prummo ofrece herramientas para registrar y dar seguimiento a pagos recibidos (anticipos, parciales y saldo final). Estos registros son responsabilidad del profesional y sirven solo como control interno.
El profesional es responsable de cobrar y recibir los valores acordados con el cliente.
Cualquier reembolso o devolución es de exclusiva responsabilidad del profesional. El cliente debe contactar directamente al profesional para solicitar un reembolso. Prummo no interviene ni media en procesos de reembolso.
El uso de la plataforma está sujeto a los presentes Términos. Para dudas sobre pagos, contacta al soporte vía soporte@prummo.app.
Prummo utiliza servicios de inteligencia artificial para transcribir grabaciones de voz y estructurar presupuestos. Las grabaciones de voz son procesadas por proveedores terceros (Soniox para transcripción, Anthropic Claude para estructuración) y son retenidas por un periodo máximo de 90 días, después del cual son eliminadas.
Al utilizar la función de grabación de voz, el usuario consiente el procesamiento de su voz por estos servicios de IA para transcribir y estructurar el presupuesto.
Prummo se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, que utilicen la plataforma para fines ilegales, o que perjudiquen el funcionamiento de la plataforma o los interéses de otros usuarios.
Prummo no es responsable por disputas entre el profesional y el cliente. Cualquier conflicto debe resolverse directamente entre las partes.
Estos términos se rigen por la ley mexicana. Para la resolución de cualquier disputa, se establece el domicilio del profesional como foro.
Última actualización: febrero de 2026