Como receber mais rápido dos clientes
O serviço tá feito, mas o dinheiro não entra. Se isso é familiar, esse guia é pra você.
Por que os clientes demoram a pagar
Não é (quase nunca) má fé. Os atrasos acontecem por três motivos principais:
- Não tem um prazo claro. Se o orçamento não diz quando pagar, o cliente adia. Simples.
- Pagar é inconveniente. Se o único método é transferência bancária, o cliente tem que abrir o app do banco, digitar os dados, confirmar. Adia pra "mais tarde" e esquece.
- O valor total assusta. Num serviço de R$ 16.500, o cliente pode ter o dinheiro mas não quer largar tudo de uma vez.
A boa notícia: os três problemas têm solução, e nenhuma exige que você fique correndo atrás do cliente.
Definir condições de pagamento antes de começar
A regra de ouro: combine tudo antes de pegar na ferramenta.
No orçamento, inclua sempre: • Prazo de pagamento (ex: "pagamento no dia da conclusão" ou "50% antes, 50% na entrega") • Métodos aceitos (Pix, cartão, transferência) • O que acontece se atrasar (não precisa ser agressivo, basta ser claro)
Pra serviços maiores, peça um sinal. 30% a 50% antes de comprar materiais é prática comum e nenhum cliente sério se recusa. Protege você de comprar materiais pra um serviço que depois é cancelado.
Com o Prummo, você envia o orçamento com pagamento online integrado. O cliente aceita e paga o sinal no mesmo momento, sem troca de chave Pix por mensagem.
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Comece agora, sem compromisso. Pronto em 2 minutos.
Experimentar agoraFacilitar o pagamento com ferramentas online
Quanto mais fácil for pagar, mais rápido o dinheiro entra.
Pix: O cliente paga em 10 segundos no celular. Sem digitar dados bancários, sem app do banco. Cartão de crédito/débito: Pra quem prefere pagar com cartão, funciona na hora. Boleto: Gera um boleto que o cliente paga no app do banco ou na lotérica.
Com o Prummo, todos esses métodos ficam disponíveis automaticamente quando você envia o orçamento. O cliente recebe o link pelo WhatsApp, escolhe como pagar, e pronto. Você recebe uma notificação quando o pagamento entra.
Acabar com o "depois faço a transferência" é a forma mais rápida de receber em dia.
Parcelamento: o trunfo pra serviços grandes
Serviços acima de R$ 5.500 são os que mais atrasam. O cliente quer fazer o serviço mas não quer pagar tudo de uma vez.
A solução: configure sinal + pagamentos parciais por etapa. Com o Prummo, o cliente paga o sinal por Pix na hora de aceitar. Uma reforma de R$ 16.500 vira sinal de R$ 5.500 + parcial de R$ 5.500 na metade + final de R$ 5.500.
O melhor: cada pagamento é por Pix, instantâneo. Sem correr atrás, sem cheque, sem boleto.
Não precisa "vender" o pagamento online. Basta usar o Prummo e o Pix aparece automaticamente. O cliente paga na hora.
Resultado prático: mais serviços aprovados, menos "vou pensar", e o dinheiro na conta instantaneamente.
Perguntas frequentes
E se o cliente quiser pagar em dinheiro?
Sem problema. O Prummo serve pra criar e enviar o orçamento mesmo que o pagamento seja em dinheiro. Nesses casos, não paga nada ao Prummo.
Quanto tempo demora pra receber o dinheiro na conta?
Pagamentos por cartão e Pix chegam na sua conta Stripe em 1-2 dias úteis. Pode transferir pra sua conta bancária a qualquer momento.
Devo pedir sempre sinal antes de começar?
Pra serviços acima de R$ 2.750, sim. É prática comum e protege você caso o cliente cancele. Pra serviços pequenos, o pagamento na conclusão funciona bem.